ការិយាល័យជួរមុខគឺជាតួនាទីមួយដ៏សំខាន់ក្នុងការរកដំណោះស្រាយជូនភ្ញៀវ និងផ្តល់ភាពញញឹមដល់ភ្ញៀវ! តោះទៅឈ្វេងយល់ពីអាជីពផ្នែកការិយាល័យជួរមុខ!
បុគ្គលិកផ្នែកការិយាល័យជួរមុខមានតួនាទីសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានពីគ្រប់ផ្នែកតាមតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវ។ ពួកគេជាអ្នកដំបូង និងចុងក្រោយគេដែលត្រូវទំនាក់ទំនងជាមួយភ្ញៀវនៅក្នុងសណ្ឋាគារដោយប្រើប្រាស់ឥរិយាថបប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងរបៀបរបបត្រឹមត្រូវ។ ម្យ៉ាងទៀត ត្រូវធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីឱ្យភ្ញៀវទទួលបានបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យ និងហួសពីការរំពឹងទុក។
លោកស្រី លៀម សុគន្ធា ដែលជានាយិកាគ្រប់គ្រង Angkor Style Resort and SPA នឹងចូលរួមចែករំលែកបទពិសោធន៍ល្អៗ និងប្រាប់ពីគន្លឹះសំខាន់ៗដើម្បីក្លាយជាបុគ្គលិកផ្នែកការិយាល័យជួរមុខដ៏ជោគជ័យមួយរូប។
The Front Office is crucial in solving guest problems with a smile! Let’s explore the Front Office skill!
Front Office staff play a vital role in providing information from all departments to meet the guests’ needs. They are the first and last point of contact, responsible for communicating with guests properly and professionally. Additionally, Front Office staff must ensure that guests have an exceptional experience that exceeds their expectations.
Mrs. Liem Sokunthea, Managing Director at Angkor Style Resort and SPA, will share her experiences and tips on how to become a successful front office staff.
#TVET #SkillsDevelopment #HoKa #hokaskillsday #MoT #SDP #FrontOffice #SDC #CRA #Swisscontact #WeCreateOpportunities